Современная электронная библиотека ModernLib.Net

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

Автор:	Джек Митчелл
Жанр:	Управление, подбор персонала
Аннотация: Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке – рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно. Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к лучшему.

прочитать

Случайные комментарии

Слава комментирует книгу «Все о коньяке» (Дубровин Иван):

Эта "книга" - полный бред!!! Её надо было назвать "Ни слова о коньяке". Автор - полный профан и неуч, ничего не понимающий в коньяке и совершенно незнающий, что это такое. Только идиот может путать коньяк с арманьяком и называть коньяком все мало-мальски похожие на бренди напитки. Это всё равно, что назвать книгу "О вине" и пасать в ней о пиве или, ещё хуже, о дрожжевой браге. Ни слова, близкого к правде, о возникновении напитка, ни о его производстве, ни о классификации... Ни о чём! Автор не имеет не только ни какой информационной базы, но даже ни малейшего представления о данном напитке. Абсолютный дилетантизм!

sinman комментирует книгу «Экзистенциальная психотерапия» (Ялом Ирвин):

Гениальная книга. В ней такой материал который мжно применить в работе! Просто находка для начинающего психолога.

Валера комментирует книгу «Доктор Живаго» (Пастернак Борис Леонидович):

С П А С И Б О ! ! !

Альберт комментирует книгу «Смолл Марвин – основоположник теории маркетинга» (Елена Борисовна Спиридонова):

кака

Олег комментирует книгу «Посланец небес» (Ахманов Михаил):

Супер книга, довольно сложно читать, местами заставляет задуматься, но написано очень хорошо, как филосовский трактат местами выглядит

Фокс комментирует книгу «Убийство на улице Морг» (По Эдгар Аллан):

хорошая книга))

Анастасия комментирует книгу «История моей жизни» (Казанова Джакомо):

Очень интересно..всем советую прочитать!