Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции

Автор:	Андрей Анучин
Жанр:	Маркетинг, PR, реклама
Аннотация: В книге описана комплексная технология по перехвату клиентов в условиях высокой конкуренции: разработка стратегии перехвата, методы сбора информации о клиентах и конкурентах, маркетинговые инструменты перехвата, использование технологий личных продаж. Рассмотрены методы удержания клиентов, а также вопросы этики и законности при перехвате потребителей. Книга содержит множество примеров из практики международных и российских компаний: Wal-Mart, IKEA, Dell, Mercedes-Benz, McDonald’s, «Вымпелком», «МТС», «Яндекс» и многих других. Рекомендуется руководителям и специалистам отделов продаж и маркетинга, менеджерам по работе с ключевыми клиентами.

Случайные комментарии

Вячеслав комментирует книгу «Сбывшееся проклятье (Михаил Скопин-Шуйский, Россия)» (Арсеньева Елена):

Ни за что не буду скачивать! Опять обманули мое светлое чувство доброго отношения к людям.

аня комментирует книгу «Постойко» (Мамин-Сибиряк Дмитрий Наркисович):

просто класс

кузя комментирует книгу «Заговоры сибирской целительницы. Выпуск 30» (Наталья Ивановна Степанова):

ну написано скачать а не качается---разебка.

Саша Ванина комментирует книгу «Останкино. Зона проклятых» (Артемий Ульянов):

Читала в дороге, не могла оторваться. Поздравляю, у нас новый сильный автор.

Акарали комментирует книгу «Время-не-ждет» (Лондон Джек):

ещ что надо. суппер

вадим комментирует книгу «Корни дуба» (Овчинников Всеволод):

спасибо вам пребольшое.

Closer комментирует книгу «Духовные практики и медитации» (Анастасия Новых):

Cпасибо

Alibek комментирует книгу «Карманный русско-узбекский словарь» (С.А. Лапин):

подушка

григорий комментирует книгу «Таня Гроттер и проклятие некромага» (Емец Дмитрий):

почему некромаг а не некромант

маша комментирует книгу «Рассказы о животных» (Сетон-Томпсон Э.):

как прочитать???

ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА ModernLib.Net