"Построение отдела продаж: с «нуля» до максимальных результатов" - книга помогла мне взглянуть на ситуацию в компании совсем с другой стороны.
Часто бывает, что все идет достаточно ровно. Многих это устраивает. Прочитав книгу, я поняла, что мы просто теряем время и совершаем массу ошибок, упускаем клиентов.Очень понравилось книга! Доступным языком представлены схемы создания работоспособных боевых команд продаж.
Вот здесь абсолютно рабочие ссылки, все скачивается и все открывается: http://thelib.ru/books/gippenreyter_yuliya_borisovna/obschatsya_s_rebenkom_kak.html