Современная электронная библиотека ModernLib.Net

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

Автор:	Ли Кокерелл
Жанр:	Маркетинг, PR, реклама
Аннотация: 39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.

прочитать

Случайные комментарии

Сергей комментирует книгу «Люди-тритоны» (Шилликот Зеб):

Книги хорошие)))

Анка комментирует книгу «Быть ведьмой» (Щерба Наталья):

Некоторые эпизоды и магические вещицы очень похожи на те, что были в книге "Мастер и Маргарита" Булгакова.

аня я комментирует книгу «Сыновья и любовники» (Лоуренс Дэвид Герберт):

спасибо маме, что она вовремя нас оттолкнула. Спасибо, что предоставила выбирать жизнь самим. Книга разбудила кучу эмоций, и она пока лучшая, которую прочитала из 200 лучших книг всех времен и народов (из 12 что я пока успела).

Кэтрин комментирует книгу «Я ее любил / Я его любила» (Гавальда Анна):

то ли понравилось, то ли не понравилось... на чем закончилось?! вообще ни на чем, просто закончилась.. читается легко, быстро - это все что могу сказать. Ожидала большего!

Гуля комментирует книгу «Вампиры» (Барон Олшеври):

книгу читала 4 раза!!!супер!!!

саша комментирует книгу «Проклятие Гоголя» (Спасский Николай):

книга очень хорошая и поучительная

Александр комментирует книгу «Реестр Windows 7» (Ольга Кокорева):

Как скачать книгу Реестр Windows7? Спасибо.

gsb421 комментирует книгу «Собачье сердце» (Булгаков Михаил Афанасьевич):

Книга Собачье сердце это пьяные бредни Булгакова. Чушь полная!!!!!!!!! ИДИОТИЗМ!!!!!!!!! Этого так сказать писателя, а проще писаку посетила белочка!!! А может он укололся???????!!!!!!!!!!!!!!!!

Лариса комментирует книгу «Маленький Принц» (де Сент-Экзюпери Антуан):

Спасибо!

Гульназ комментирует книгу «Профессия» (Азимов Айзек):

Ярчайший пример значения творческой элиты в будущем...

Информация для правообладателей

ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА ModernLib.Net

Ли Кокерелл - Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса, скачать книгу бесплатно

Популярные авторы

Популярные книги

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

Жанры